De vraag "wie betaalt verstopt riool" komt meestal pas op als het water al in de douchebak staat en je eigenlijk vooral wilt dat het probleem opgelost wordt. Toch is het goed om het vooraf te weten. Woon je in een huurwoning, dan wil je niet achteraf discussie met je verhuurder. Heb je een koophuis, dan wil je weten of het probleem op jouw terrein zit of in de straat, want dan is de gemeente aan zet.
In Bloemendaal speelt dat extra, omdat veel woningen ouder zijn en lange leidingen hebben tussen huis en straat. Bij een villa aan de Bloemendaalseweg of een vooroorlogs huis in Overveen kan de private leiding behoorlijk lang zijn. Hieronder lees je hoe de verantwoordelijkheid in de regel verdeeld is, hoe je herkent waar de verstopping zit en wat je zelf kunt doen voordat je iemand belt. Let op: dit is algemene informatie. Je huurcontract of een afspraak met de gemeente kan anders zijn.
Herkennen waar de verstopping zit
Je trekt het toilet door en het water stijgt in plaats van te zakken. Of de douche op de begane grond loopt over als boven iemand de wasmachine laat lopen. Wie er betaalt, hangt vooral af van de plek van de verstopping. Daarom is het eerste wat je wilt weten: zit het in één afvoer, in de leiding onder het huis of verderop in de straat?
Zo maak je een eerste inschatting:
- Eén afvoer traag, de rest normaal. De verstopping zit dan bijna altijd vlak bij die afvoer, in de sifon of het eerste stuk leiding.
- Meerdere afvoeren tegelijk traag of borrelend. Dan zit het verder in de leiding, vaak in het gezamenlijke stuk onder het huis of richting de tuin.
- De hele straat heeft last. Dan ligt het probleem waarschijnlijk in het openbare riool.
De ontstoppingsput of erfscheidingsputje
Veel woningen hebben bij de erfgrens een put met een deksel, het erfscheidingsputje of de ontstoppingsput. Dat is het scharnierpunt tussen privé en openbaar. Til het deksel op als dat veilig kan. Staat er water in dat niet wegloopt, dan zit de verstopping meestal voorbij die put, aan de kant van de straat. Is de put droog terwijl jouw afvoeren vol staan, dan zit het probleem tussen je huis en de put. Niet elk huis heeft zo'n put, vooral oudere panden soms niet.
Oorzaken en waarom die bepalen wie betaalt
Bij de kostenverdeling telt niet alleen de plek, maar ook de oorzaak. Een verstopping door gebruik is iets anders dan een leiding die kapot is.
Verstopping door gebruik
Vet uit de keuken, haren in de douche, vochtige doekjes of te veel toiletpapier in het toilet. Dit zijn verstoppingen die ontstaan door hoe een afvoer gebruikt wordt. In een huurwoning vallen die in de regel onder de huurder.
Een gebrek aan de leiding
Een gebroken gresleiding, een verzakking in de duin- of veengrond, een verkeerd aangelegd stuk afvoer of wortelgroei door een scheur. Dat zijn gebreken aan de woning zelf. Die vallen in de regel onder de verhuurder, of bij een koophuis onder de eigenaar. In Bloemendaal, met veel oude bomen rond bijvoorbeeld het Kennemerpark en de Donkerlaan, zien we wortelgroei als oorzaak geregeld terug.
Een probleem in het openbare riool
Zit de verstopping in het hoofdriool in de straat of in de aansluiting aan de openbare kant, dan is dat in de regel een zaak voor de gemeente.
Wie betaalt wat: de verdeling in de regel
Hieronder de hoofdlijnen. Twijfel je over jouw situatie, kijk dan in je huurcontract of vraag het na bij je verhuurder of de gemeente.
Huurder
Volgens artikel 7:217 van het Burgerlijk Wetboek is de huurder verantwoordelijk voor kleine herstellingen. Welke dat zijn, staat in het Besluit kleine herstellingen. Het ontstoppen van afvoeren valt daar in de regel onder. Gaat het om een gewone verstopping door gebruik, zoals in de gootsteen, de douche of het toilet, dan betaal je die meestal zelf. Sommige verhuurders bieden een servicepakket of ontstoppingsregeling aan, waardoor dit toch via hen loopt. Check dat in je contract.
Verhuurder
Artikel 7:206 van het Burgerlijk Wetboek bepaalt dat de verhuurder gebreken moet verhelpen. Is de verstopping het gevolg van een kapotte, verzakte of slecht aangelegde leiding, dan is dat in de regel een gebrek en dus voor rekening van de verhuurder. Meld het probleem daarom altijd eerst bij je verhuurder, zeker als het vaker terugkomt. Vaak wil een verhuurder zelf een bedrijf inschakelen.
Eigenaar van een koophuis
Heb je een koopwoning, dan ben je in de regel zelf verantwoordelijk voor de leidingen op je eigen terrein. Dat loopt meestal tot aan de erfgrens of het erfscheidingsputje. Of de kosten gedekt worden door je opstalverzekering hangt af van je polis. Een gewone verstopping wordt vaak niet vergoed, schade door een plotselinge breuk soms wel. Lees de voorwaarden na.
Gemeente Bloemendaal
De gemeente Bloemendaal is in de regel verantwoordelijk voor het openbare riool, inclusief het hoofdriool in de straat, tot en met het erfscheidingsputje of tot de erfgrens. Zit de verstopping aan de openbare kant, dan meld je dat bij de gemeente. Check bij de gemeente hoe zij de grens bij jouw adres hanteren, want dat kan per situatie verschillen.
Appartementen en VvE
Woon je in een appartement, bijvoorbeeld in Bloemendaal-Centrum, dan is een gezamenlijke standleiding vaak een zaak voor de VvE. Het stuk van jouw afvoer tot die standleiding is meestal voor jou. Kijk in de splitsingsakte of het huishoudelijk reglement.
Wat je zelf veilig kunt doen
Voordat je iemand belt, kun je een paar dingen doen. Ze helpen je de oorzaak te vinden en voorkomen extra schade.
- Stop met water gebruiken in de woning, zodat er niets overloopt.
- Controleer de ontstoppingsput bij de erfgrens, als je die hebt, en maak een foto van de waterstand.
- Probeer bij één afvoer een plopper of maak de sifon schoon.
- Vraag de buren of zij ook last hebben.
- Neem contact op met je verhuurder als je huurt, voordat je zelf een bedrijf inschakelt.
Gebruik geen chemische ontstoppers. Ze kunnen leidingen aantasten, en als een leiding daardoor beschadigd raakt, ontstaat er een nieuwe discussie over wie de schade betaalt. Forceer ook niets met een veer of hogedrukspuit uit de bouwmarkt in een oude gresleiding.
Wanneer bel je een specialist
Bel ons als de verstopping niet met een plopper of het schoonmaken van de sifon is op te lossen, als meerdere afvoeren tegelijk vol staan of als er rioolwater je huis in komt. Ook als je wilt weten waar de verstopping precies zit, kunnen we helpen. Met een camera-inspectie met een duwcamera brengen we de leiding in beeld en zien we of er sprake is van een gewone verstopping of van een gebrek zoals een breuk of verzakking.
Die beelden zijn handig als bewijs richting je verhuurder, VvE of verzekeraar. Je ziet zwart op wit waar het probleem zit en wat de oorzaak is. Lees meer over onze werkwijze bij Ontstoppingsbedrijf Bloemendaal. We werken in de hele gemeente, ook in Aerdenhout, Vogelenzang en Bennebroek, en zijn 24/7 bereikbaar.
Kosten van een ontstopping
Wie er ook betaalt, onze tarieven zijn gelijk. Het starttarief is €150 voor het eerste halfuur, inclusief btw. Daarna rekenen we €25 per kwartier. Er zijn geen voorrijkosten. Je krijgt 3 maanden garantie op de ontstopping.
Je ontvangt een duidelijke factuur met daarop wat we hebben gedaan en wat de oorzaak was. Moet de rekening naar je verhuurder of VvE, overleg dat dan van tevoren, zodat wij de factuur op de juiste naam zetten. Meer informatie vind je op de pagina tarieven.